RORO和牛專賣 運送政策
感謝您在 RORO和牛專賣 (WWW.RORO-WAGYU.COM) 選購頂級肉品！為了確保商品能以最新鮮、安全的狀態送達您手中，並保障您的購物權益，請詳閱以下運送說明：
一、 物流方式為維持肉品最高品質，本商店全品項皆採用低溫冷凍宅配進行配送。
合作物流：黑貓宅急便 / 大榮貨運（本站將視情況安排最適合之物流）
配送範圍：台灣本島地區。
二、 出貨天數
現貨商品：當訂單成立並完成付款後，我們將於 1 至 3 個工作天內完成嚴格包裝並安排出貨。
工作天定義：週二至週六，不包含週日、周一及國定假日。若您於週五下午或週末、連續假期期間下單，訂單將順延至次一工作天開始處理。
預購或特殊商品：若遇預購商品或客製化切肉需求，出貨天數將另於商品頁面特別標示。
三、 配送天數
台灣本島配送：包裹交由物流公司出貨後，預計約需 1 至 2 個工作天配達至您指定的地址。
物流動態：出貨後您可透過訂單系統查詢物流追蹤碼，掌握包裹最新動態。
四、 生鮮配送注意事項
收件與保存：因本站商品為冷凍生鮮食品，請務必確保指定的收件地址有人可即時收件。收到包裹後，請立即將商品放入冷凍庫（-18℃以下）保存，以免失溫影響肉品品質與安全。
節慶繁盛期：若遇逢重大節日（如春節、端午節、中秋節等）或大型電商檔期，因物流公司包裹量較大，配送天數可能有所延遲，且無法保證指定日期或時段配達，實際到貨狀況需以物流公司調度為準，敬請見諒。
開箱錄影：為保障雙方權益，強烈建議您於收到包裹拆封時全程錄影。若發現商品有嚴重退冰、包裝破損或品項不符等狀況，請保持商品原狀並拍照存證，於簽收後 24 小時內聯繫本店客服，我們將盡速為您協助處理。
